Google Optimize se retira de la suite de Analytics
Cuando hablamos de Google Analytics hablamos del conjunto de herramientas que nos facilitan el análisis y seguimiento de los sitios web en los que trabajamos y de los usuarios que suelen visitarlos. De este conjunto de herramientas, existe una en especial conocida como Google Optimize.
Hace casi 6 años que Google añadió esta herramienta a la suite de Analytics para que empresarios, expertos en SEO y profesionales del marketing de todo el mundo pudieran testar y mejorar en base a resultados las experiencias de los visitantes de sus páginas web. Pero esto no es lo único que hace.
Google Optimize también es capaz de adaptarse a las necesidades propias de cada página y en base a ellas generar pruebas personalizadas cuyos resultados los ayuden a lograr conversiones
Para ello, la herramienta pone a disposición de marketeros, SEOs y demás interesados, experimentos tales como Pruebas A/B, Pruebas Multivariantes, de Redirección, Experimentos de servidor, experimentos simultáneos adicionales, etc.
Todo con el fin de optimizar la página al máximo y, por ende, mejorar la experiencia de los usuarios y provocar conversiones que pueden ser desde ventas, hasta lograr que descarguen Ebooks, o contraten servicios, se inscriban en algún webinar, ¡la lista es larga!, y para conseguir el objetivo, cualquiera que sea, es necesario conocer a los usuarios para saber cómo llegar a ellos. Esto es Google Optimize. Y para el 30 de septiembre de este año 2023, tanto ella, como Optimize 360 (su versión paga), dejarán de estar disponibles.
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Anuncio de discontinuidad por parte de Google
Este 21 de enero de 2023, Google comunicó a través de su página oficial y redes sociales que el día 23 de septiembre la herramienta de testeo Optimize dejará de funcionar. Todos los testeos y personalizaciones que se estén realizando, se ejecutarán con normalidad hasta esa fecha.
La razón es que muchos de los servicios y funciones que con frecuencia solicitan los clientes, no están incluidos dentro de su paquete y, por tanto, se retirará para invertir en soluciones más efectivas y realizar integraciones que estén al nivel de la futura Google Analytics 4.
La recomendación suministrada por Google al respecto, es que todos aquellos usuarios que hacen o hayan hecho uso de la plataforma, descarguen su historial de datos, antes de la fecha de retirada. Luego del 23 de septiembre, ya no será posible acceder a dicho historial.
El único experimento que no se verá afectado por la retirada de Optimize es la Prueba A/B, la cual seguirá funcionando normalmente para marketeros, CROs y afines al área interesados en seguir contando con su asistencia.
Preguntas y respuestas comunes sobre el cierre de Google Optimize
A raíz del anuncio, fueron muchas las voces que se alzaron llenas de dudas e inquietudes. Las preguntas que con más frecuencia hicieron -y las respuestas que Google proporcionó-, son las siguientes:
¿La fecha de cierre es definitiva o habrá prórroga?
No hay nada definitivo, Google ya ha dado ejemplos en ocasiones anteriores donde sus fechas “definitivas” no lo son tanto. Así que lo mejor ante esta duda, es prepararse y comenzar a tomar las medidas necesarias desde ahora.
¿Qué implicaciones tiene el cierre de Google Optimize?
Esto dependerá del tipo de usuario. Si se trata de cuentas gratuitas, los usuarios de las mismas deberán enfrentarse a migraciones forzadas hacia otras herramientas que desempeñen la misma función.
Si por el contrario, se trata de usuarios de cuentas pagas, los mismos posiblemente solo tengan que hacer un cambio de interfaz de testing u otra semejante, ya que Google será especialmente cuidadoso con ellos.
Ahora bien, si hablamos de las implicaciones que el cierre pueda tener con el mismo Google, lo cierto es que no se perfilan más que resultados positivos, como el ahorro sustancial de recursos y gastos, mientras que para todas las demás herramientas de testing del mercado, significará la magnífica oportunidad de generar nuevos clientes.
¿Qué pasará con los experimentos que están actualmente ejecutándose en Optimize?
Como se mencionó en líneas precedentes, la plataforma recomienda hacer un backup del historial de datos antes de la fecha del cierre y la forma recomendada para realizar esta acción es la siguiente:
Primero será necesario acceder a la pestaña del informe finalizado cuyos datos se deseen descargar; luego, se hará clic sobre el ícono de descarga y se seleccionará la opción “Informe de Optimize”, acto seguido se descargará un archivo CSV con todos los datos recabados por la herramienta.
Estos archivos contendrán información de todo tipo, como por ejemplo conversiones, tasas de conversión, sesiones registradas por variante, etc. Por cada experimento que se tenga asociado a la herramienta, se deberá generar un informe por el estilo.
En general, todos los informes que la herramienta arroje, serán relativos a los resultados de cada experimento, mas no así a los detalles de configuración de dicha experiencia. Lo anterior, atañe a las cuentas gratuitas que necesitarán estos datos para hacer sus migraciones a otras plataformas que ofrezcan servicios como los de Google Optimize.
En el caso de los usuarios con cuentas pagas, el proceso será mucho más sencillo, tan solo se deberá tener activada la opción de integración con Google Cloud para que el proceso se lleve a cabo automáticamente. Es este punto es importante señalar que el método anterior servirá para guardar los datos suministrados por los distintos experimentos que ofrece la herramienta, como las pruebas A/B o las multivariantes.
Con las personalizaciones el proceso será diferente. Para ellas será necesario que los usuarios desarrollen un documento de control con todas las especificaciones y detalles concernientes, ya que será necesario para hacer su traslado a otras herramientas.
¿Qué podemos hacer ante los cambios?
Es posible que los resultados de las pruebas multivariantes y las personalizaciones no sean rescatadas durante la migración a Google Analytics 4, y una de las alternativas propuestas para soslayar tal inconveniente, es la de probar con otras herramientas que estén fuera de la suite de Google, pero, ¿cuál?
En este punto los expertos aconsejan hacer uso de cualquiera de las siguientes plataformas: Optimizely.com, una buena opción ya que cuenta con bastante autoridad en el mercado, aunque su costo puede ser bastante alto.
Otra opción recomendada es A/B Tasty.com, ya que incluye pruebas de experimentación avanzada y opciones de personalización. También podrías optar por Convert.com, con un paquete bastante más económico que las anteriores, pero con las mismas excelentes características.
En cuanto a las opciones gratuitas, es buena idea recurrir a Firebase.com, VWO.com y Abtesting.com. Si la intención es testear CMS, lo aconsejado es echarle un buen vistazo al catálogo de plugins que ofrecen.
¿Cuál de estas herramientas escoger?
Primero es esencial saber con cuánto presupuesto se cuenta a mediano y largo plazo, si es posible seleccionar una herramienta paga, o es mejor idea optar por una gratuita.
Lo segundo, es estudiar bien las opciones y determinar cuáles son las herramientas que ofrecen todos los servicios y experimentos que necesitas. El tercer punto a tomar en cuenta, es la performance de la herramienta, debes verificar que no afecte la velocidad de carga del sitio web analizado.
Lo cuarto es que cuente con un buen soporte técnico que te ayude a solventar cualquier inconveniente que se presente, sobre todo al interactuar con la interfaz. El quinto factor a tener en cuenta al momento de hacer la selección es que la herramienta permita hacer el cruce de datos entre los recursos de Google y los suyos propios.
¿Qué pasa si sigues utilizando Google Optimize hasta su cierre?
Si decides seguir usando la herramienta hasta el final, es muy posible que comiences a encontrarte con fallos, o con que algunas características no funcionan bien; esto será debido a que Google, en vista de su próximo cierre, ya no verifica tanto la herramienta y la descuida.
Esto no será óbice para que siga siendo, hasta el 30 de septiembre de 2023, una buena opción para realizar testeos, pero debes tener en cuenta los posibles fallos a los que habrás de enfrentarte.
Finalmente lo importante es que vayas tomando las precauciones necesarias según sea tu caso y el cierre de Optimize no te agarre desprevenido, ¿ya comenzaste los preparativos?
